Αυτή η σελίδα σκοπεύει να απαντήσει σε μερικές συχνές ερωτήσεις με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Τι γίνεται αν δε μου αρέσει το προϊόν που παρήγγειλα και παρέλαβα?

Είμαστε σίγουροι ότι θα σας αρέσει, αλλά αν όχι, μπορείτε να το επιστρέψετε σε εμάς εντός 14 ημερών από την παράδοσηγια την αντικατάστασή του είτε την επιστροφή του ποσού που διαθέσατε για την αγορά του. Σε καμία περίπτωση δεν μπορείνα γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Το προϊόν θα πρέπει Να μην έχει πλυθεί ,να έχει όλα τα ταμπελάκια του ,να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του. Θα πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν όπως π.χ. η απόδειξη λιανικής πώλησης, το Δελτίο Αποστολής κλπ. Προϊόντα ύπνου όπως μαξιλάρια και επιστρώματα δεν μπορούν να γίνουν δεκτά για λόγους υγιεινής, εφόσον έχουν βγει απ’ την συσκευασία τους

Διαδικασία

Απλά επικοινωνήστε μαζί μας για να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, και για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
Έπειτα, συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθοςστην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ΕΛΤΑ Κουριερ – Πόρτα Πόρτα με χρέωση παραλήπτη, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών.Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρακτορείο επιθυμείτε με δική σας χρέωση ή τα Ελτά Κουριερ Πόρτα Πόρτα με την επιβάρυνση του κόστους επιστροφής όπως παρακάτω.

Ποιο είναι το κόστος επιστροφής προϊόντων?

Τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος.Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Το κόστος των επιστροφών είναι 3,00€ για την Ελλάδα. Για την Κύπρο τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Πόσο καιρό θα πάρει η επιστροφή των χρημάτων μου?

Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 7 εργάσιμες ημέρες.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 2721022677